Polityka Prywatności

Polityka Prywatności exa365.com

Data wejścia w życie: 18 lutego 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób exa365.com (dalej „my”, „nas”, „nasza strona”) zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników (dalej „Ty”, „Użytkownik”) korzystających z naszej strony internetowej. Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

JMK Technologie, NIP: PL6812020266 z siedzibą w: Rudnik 66, 32-410 Dobczyce

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy (jeśli dotyczy), stanowisko (jeśli dotyczy), inne dane kontaktowe podane w formularzach kontaktowych.
Dane dotyczące korzystania ze strony: Adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, dane logowania, strony odwiedzone, czas spędzony na stronie, kliknięcia, dane demograficzne i zainteresowania (anonimowe i zagregowane, zbierane za pomocą Google Analytics i Google Ads).
Dane dotyczące konwersji: Informacje o przesłanych formularzach kontaktowych (w tym dane osobowe podane w formularzu oraz informacje o konwersji śledzone za pomocą Google Ads, w tym potencjalnie zahaszowane dane kontaktowe, jak adres e-mail i numer telefonu, w ramach funkcji Ulepszonych Konwersji dla Leadów).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Realizacja usług i odpowiedzi na zapytania: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) - w celu odpowiedzi na Twoje zapytania przesłane przez formularze kontaktowe, przedstawienia oferty, realizacji zamówień i świadczenia usług.
Marketing bezpośredni: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) - w celu informowania o naszych produktach, usługach, promocjach i nowościach, w tym marketingu spersonalizowanego (profilowanie), lub na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli jest wymagana przepisami prawa (np. marketing e-mailowy). Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę na marketing bezpośredni.
Ulepszanie strony internetowej i analiza: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) - w celu analizy ruchu na stronie, statystyk, optymalizacji strony internetowej, dostosowania treści do potrzeb użytkowników, zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Śledzenie konwersji w Google Ads (Ulepszone Konwersje dla Leadów): Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO(prawnie uzasadniony interes administratora) - w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych Google Ads, optymalizacji kampanii, dostarczania spersonalizowanych reklam. W tym celu, w ramach funkcji Ulepszonych Konwersji dla Leadów, możemy przekazywać do Google zahaszowane dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) podane przez Ciebie w formularzach kontaktowych, w momencie przesłania formularza. Dane te są wykorzystywane przez Google wyłącznie w celu dopasowania konwersji do kliknięć reklam i nie są wykorzystywane w innych celach. Przetwarzanie danych w ramach Ulepszonych Konwersji dla Leadów odbywa się zgodnie z Warunkami przetwarzania danych Google Ads.

4. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (procesorzy): Dostawcom usług IT, hostingodawcom, dostawcom usług marketingowych, narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Google Ads), dostawcom systemów CRM i ERP (Odoo). Zapewniamy, że wszyscy nasi procesorzy danych gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
Google: W zakresie danych przetwarzanych w ramach Google Analytics i Google Ads, w tym Ulepszonych Konwersji dla Leadów. Przetwarzanie danych przez Google odbywa się na zasadach określonych w Polityce prywatności Google i Warunkach przetwarzania danych Google Ads.
Organom publicznym: Jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

5. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics, Google Ads), Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych. Zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Stosujemy m.in. szyfrowanie danych, kontrolę dostępu, regularne aktualizacje zabezpieczeń, szkolenia dla personelu.

7. Okres przechowywania danych osobowych

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu przetwarzania:

Dane przetwarzane w celu realizacji usług i odpowiedzi na zapytania: Przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi, odpowiedzi na zapytanie, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
Dane przetwarzane w celach marketingowych: Przechowujemy do czasu wycofania zgody na marketing lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez okres 5 lat od momentu ich zebrania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
Dane zbierane w celach analitycznych i statystycznych: Przechowujemy przez okres 3 lat lub do czasu dezaktywacji narzędzi analitycznych.
Dane przetwarzane w ramach Ulepszonych Konwersji dla Leadów: Przechowywane są przez Google zgodnie z ich polityką przechowywania danych. My przechowujemy dane formularzy kontaktowych zgodnie z ogólnymi zasadami przechowywania danych.

8. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu do danych: Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to prawo do uzyskania kopii danych i informacji o przetwarzaniu.
Prawo do sprostowania danych: Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, gdy wycofasz zgodę na przetwarzanie).
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem).
Prawo do sprzeciwu: Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania.
Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które nam dostarczyłeś, oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi (o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany).
Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies i technologie śledzenia

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i inne technologie śledzenia w celach analitycznych, statystycznych,marketingowych i w celu zapewnienia prawidłowego działania strony. Szczegółowe informacje na temat plików cookies i technologii śledzenia znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować Użytkowników poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z nami: privacy@exa365.com